Términos y condiciones de pedidos en línea.

Para comprar en nuestra página web debes:

1. Seleccionar los productos que deseas y añadirlos al carrito.
2. Dirigirte al carrito de compra que está en la parte superior derecha.
3. Escoger el departamento y zona donde vives y calcular el valor del envío. Puedes seleccionar "recoger en álmacen" y el costo de envío te saldrá gratis.
4. Agregar tus datos personales y dirección a donde quieres recibir el artículo.
5. Seleccionar tu método de pago.
6. Finalizar la transacción.

Si tienes algún problema, o si tienes alguna duda durante el proceso de la compra en línea, puedes contactarnos mediante el chat de la página, o por medio de Facebook chat o whatsapp.

Los pedidos en Bogotá se pueden tardar hasta 3 días (si elegiste un producto personalizado, como arreglos florales) pero trataremos de llevártelo en menos tiempo. Para entregas en Bogotá tener en cuenta: la persona que lleva la mercancía entregará los productos revisados. Esto es para verificar que ningún producto vaya en mal estado. Después de entregada la mercancía no se aceptan reclamos. Favor tener un esfero a mano para firmar la planilla. En caso de que la persona no esté disponible para revisar el pedido, éste será entregado en portería y será revisado junto al celador. 

Para pedidos fuera de Bogotá el cliente paga el flete contra-entrega. Nosotros enviaremos el pedido con una transportadora y el cliente pagará el costo del envío una vez lo reciba. No nos hacemos responsables por daños en los productos una vez salen del almacén. Esto es importante en especial cuando se pide vidrio. 

Puedes contactarnos al 3147786801 si tienes alguna otra duda, o enviarnos un correo a artelia.naviadornos@gmail.com

¡Gracias por preferirnos!